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    随着传统语音业务市场逐渐饱和,ICT成为中国移动业务增长的第三条曲线。从集团公司层面不断强调该业务的重要性,与云计算、大数据、物联网、产品研发多个维度进行发力,同时在集团公司层面成立了政企公司与苏州研发中心,加大对ICT业务的投入,带动公司的业务转型,不过从笔者所在的省公司ICT业务发展的情况来看,转型之路依然漫漫。

    一、主要领导重视不足。

    笔者所在的省公司,ICT业务所占的份额过少,省公司一年接近220亿左右的入账收入,ICT业务的投资不过7000万,带动的收入不足2亿,过小的收入占比很难吸引公司领导的注意力,导致投入不足。

    二、业务类型单一。

    笔者所在省公司ICT业务的主要目的还是实现对传统业务的保有,因此决定了ICT业务种类大多分布于同工作手机粘性较高的相关领域,例如移动OA,警务通、城管通等等,或者与专线业务相关的区域,比如平安城市、数字城管、蓝天卫士、视频会议等。

    三、研发与运维能力欠缺。

    中国移动经过十数年的发展,拥有了强大的营销网络与渠道资源,如能依托渠道资源,根据客户要求打造拳头产品,定制合理的计划,在数年时间内细分行业,培养核心能力,深耕部分行业,相关领域是能实现有效突破的。遗憾的是,从领导到员工对过分追求短期效应,产品不成熟的情况下,即推向市场,导致部分用户对产品极其不满,同时售后服务力量又无法处理相关的问题,导致前期投入很难得到回报。长此以往,公司内外对ICT业务均失去信心。

    四、业务缺乏前瞻性弱。

    相对于互联网公司,虽然在移动互联网领域的运营方面,中国移动在体制上缺乏竞争力,不过依然拥有大数据方面的积累,不过从目前情况看,公司对此业务更多看成是形象工程,政企、信息系统、数据部、网络各个部门均各立山头,资源做不到充分整合,很难实现业务变现。

    综上所述,移动ICT之路依然漫漫,前途是光明的,希望公司能逐渐打破现有管理体制的桎梏,实现转型与发展。